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一年新 兩年沉 三年的寵物美容師是大神

更新日期:2019-06-24   作者:未知   來源:本站原創   關鍵詞:寵物美容師  

內容來源:此文系一位從業三年的寵物美容師根據自己的實際經歷,站在員工、寵物美容師、老板、客戶的角度撰寫,并授權寵才網(pethr_suzhou)發布。

 封面設計&責編 / 寵才君

 本文字數:1879/7分鐘閱讀

寵才君邀請您,閱讀前思考:


1、站在員工的角度看寵物店,有哪些不合理的做法?
2、什么原因導致了美容師的高流動?
3、老板和員工之間就難道就只有對立的關系嗎?

有專業知識的老板易成功

靠忽悠客戶易失敗

     我是在2016年上半年進入寵物行業的,在這之前有一份收入還不錯的銷售工作,因為想自己單獨做一份事業,經過朋友的介紹和自己以往的接觸,確定寵物店是個不錯的選擇,我就進入一家有寵物醫療的店做了一個月左右的學徒,然后在上海找了一家寵物美容培訓班學了一個多月,到現在前前后后在四家店做過,有的店新開一年就關了有的店就靠洗澡有專業知識的老板易成功,靠忽悠客戶易失敗,關于自己以后難確定,價格戰,商品難銷售,光靠洗狗掙錢太難難累


     我以一個從業寵物美容多年的員工來說一說這個行業的一些看法。

     外行人都認為寵物店很掙錢,給狗洗個澡修個毛比人貴多了,聽說買一只狗要上千塊錢,左鄰右舍親戚朋友把狗當寶貝養,養寵物的人也認為寵物店掙錢,所以就有了一批這樣的人進入寵物業當老板或做員工,我就是這其中之一。只有進入后這個行業才能體會它的辛酸。


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圖片來自寵才說寵,點擊圖片,查看大圖


     我不是寵物店老板只能大概說說老板的辛酸,留人難,招人難,招個理想的又能長久做的更難,員工對狗不夠溫柔,動做太粗魯怕流失客戶。洗狗太快又怕客人說沒洗干凈,洗狗太慢客人又催著接狗,后面還有好幾只排隊。細節沒做好客戶投訴。剃傷狗,剪傷狗,摔傷狗,狗跑掉,狗咬傷人,商品到期等等是每個月循環的問題,員工還不會創收,不會銷售,眼里還沒活兒,只會抱著手機打游戲,還說不得,這老板做得又累又窩囊


寵物店的異味到底是怎么造成的?


     寵物店給新客戶的第一印象是鼻子,老遠就聞到令人做嘔的臭味,這是誰造成的呢?員工嘛!眼里沒活,做事不勤快造成的,真的是這樣嗎?


      我認為設計不合理是主要原因,干濕區放了過多的東西也是主謀,先說濕,我建議濕區兩張臺面,三到四臺吹干機,兩個洗澡池,洗澡池最好是砌的這樣也以做到全方位清洗,買的鐵洗澡池不好清洗干凈,地面用大瓷磚,沿著洗澡池挖條槽像廚房一樣的下水槽,四面是光禿禿的墻,下班用水沖洗一遍,墻面地面干干凈凈不留毛。


寵物店的空間到底應該怎么設計才合理?


      干區的墻面要做出放寵物用的毛巾,藥浴,牙刷,沐浴露的柜子,柜子內的每一個小方格能同時放下寵物留在店里的所有東西,這樣就避免了反復找。修毛桌用小一點的圓桌,可以方便剪毛,盡可能的做到隔音,不放狗籠。這樣可以提高剪毛效率,避免事故發生的機率。


     寄養間最好用有底盤的籠子或小房間,這樣好打掃,寵物也干凈,如果做的小房間用下水管道,時間長了臭味會從管道理出來,用水沖何必浪費那水,錢,人力呢?如果小房間不做有底盤的,下雨不能遛狗,下雪不能遛狗,忙了不能遛狗,然后狗是一身的屎尿臭。


     前廳,貨架要簡潔,簡潔放的貨多又好打理,公狗一泡尿能很方便擦掉,過多的用商家提供的貨架會顯得很亂,很沒檔次影響整個店協調。


     燈光,排風都要做好。以上這是我對店硬件的看法,也是我做過的店的裝修,感覺很合理,很實用。下面我要說說店里的軟件,也就是我,一線員工。


寵物美容師:好漢不愿干,賴漢干不了

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圖片來自于寵才寶APP,點擊圖片,查看大圖


      每一個寵物美容師都是從不會到會,從慢到快,從沒經驗到經驗豐富這一過程不知洗了多少狗,剪了多少狗,被狗貓咬了多少回,打在自己身上的疫苗錢都好幾千,學費,工具費也是一大筆錢,奇怪的是交了這些費,好多美容師沒做幾年就離開這一行業,升級做寵店老板的也不少。選擇做寵物美容師是因為喜歡寵物還是掙這行的錢我不做區分,有一位寵物業很長輩很長輩的對我說過這樣一句話“這一行好漢不愿干,賴漢干不了。”這一行工作又臭又臟上不了臺面,人還得累出個腰間盤突出或腰椎老損,身上濕氣重。要是寵物出點事主人要死要活,誓不罷休,老板或管理人也大驚小叫,判個寵物美容師全責,事是你做的,是你不專業不細心當然全責,啥心情都沒了,辭職吧!重新找工作,上班后老板承諾過的完全不能兌現,啥心情都沒了,辭職吧!又重新找工作,老板挺好的說到做到,不事,不畫餅。可同事偷懶,自己連洗三只他才洗一只,好洗的搶著洗,又不打掃衛生。向老板反應感覺不好,心想老板有眼睛呀!得了自己走人。想想這工作又累又臟屁事還多,有點錢感覺口齒還行的就自己開店,沒這條件另尋他路。


      這些都是我個人片面的看法有不對或不足請大家諒解。


老板和員工:上崗之前大膽的談,能談的都談好


       我在寵物群里看到,有的老板說員工不知足,做事不好,我的意見是招人不如留人,萬一留不住人,員工也會幫你介紹靠譜的人如果員工沒幫你介紹人,那你好好想想為什么?如果你去寵才網發招聘信息一兩個月沒招到人你也要好好想一想。有的員工抱怨店里,我的建議是上崗之前大膽的談,能談的都談好,自己做事積極主動,干凈利落,可以退一步的就退一步,在工作比找工作好。


感恩是互相的沒有高低分


      我最后要說的是,感恩是互相的沒有高低分,老板有選員工的自由,員工有擇業的自由,沒有那一家店因為你一個員工而開不下去的,也沒有那一個員工因為失去這一份工作陷入困境。無論是店還是員工都有好和差,拿出自己的實力配上相應的店或員工這樣大家都輕松。



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